百年IKA“小儀器”開拓“大市場”

　　——訪德國IKA集團全球市場總監Ansgar　Meermann先生

　　前言
　　
　　提及實驗室里常見的攪拌器，或許廣大實驗室工作人員就會想起德國IKA公司。德國IKA集團創建于1910年，一直致力于高品質實驗室儀器、量熱分析儀器及工業混合分散設備的研究和設計，其生產的磁力攪拌器以外觀小巧、功能新穎著稱。IKA產品被廣泛應用于食品、醫藥、化工、能源等領域，擁有巴斯夫、拜爾和寶潔等知名客戶。2008年德國IKA集團全球銷售額近1億歐元。IKA實驗室常規設備雖然“小巧”卻占據了相當大的市場空間，那么德國IKA集團有何與眾不同之處呢?
       
　　德國IKA集團全球市場總監Ansgar Meermann先生
　　
　　BCEIA2009期間，儀器信息網工作人員如約來到IKA標志性藍白色調、簡約風格的展臺，圍繞百年IKA產品特色、研發理念以及中國市場拓展等方面，專訪了德國IKA集團全球市場總監Ansgar Meermann先生，陪同接受采訪的還有德國IKA集團廣州儀科實驗室技術有限公司(以下簡稱：IKA中國)總經理Klaus Jacuk先生以及其市場經理、商業總經理助理李波女士。
　　
　　“小儀器”設計別具匠心 “小巧、安全、人性化”
　　
　　Ansgar Meermann先生首先向我們介紹到：“IKA產品不但保證穩定可靠的質量，而且注重外形設計的美觀性。在實驗室中我們可以經常遇到科研人員專注地盯著一些小巧的儀器做實驗的情景，這些小而精致的儀器產品通常就出自IKA公司。IKA通過創新性的產品設計向人們證明了實驗室工作并不是枯燥無聊的。”
　　
　　“IKA產品的安全性能以及體貼周到的人性化設計也為實驗室工作人員所稱道。我們有一支專門的工業設計團隊，設計新產品的同時并確定未來的產品設計方向。我們可以將產品的特征與客戶需求、應用相結合，安全性、質量、技術與應用是我們在進行產品創新時主要考慮的幾個方面。因此，我們會利用人體工程學原理，通過全面研究客戶的需求來評估并調整產品設計。”
       
　　參觀BCEIA2009德國IKA展位
　　
　　Klaus Jacuk先生在設計別致的旋轉蒸發儀前駐足：“這款RV10旋轉蒸發儀就很好地印證了我們公司的產品創新的設計理念，它整合了高效加熱鍋以及節省空間的豎直冷凝管或傾斜冷凝管玻璃組件；并且具有調節升降終點識別功能，可有效防止玻璃組件破裂；此外，可間斷地左右轉動，適用于干燥過程。”
　　
　　榮獲“德國漢諾威iF產品設計獎”的RV 10控制型旋轉蒸發儀
　　
　　[$page]　　IKA展位上色彩炫目的產品的人性化設計吸引了我們的注意力，如：KS260搖床則利用一種高科技粘貼材料，可將容器直接放置，省卻夾具配套之煩惱；磁力攪拌器系列產品也升級擁有了數顯功能…
　　
　　“IKA 集團在德國、美國、中國、印度與馬來西亞子公司設立了研發中心。德國的研發中心是所有研發中心的核心。研發中心是IKA最重要的戰略部門之一，研發人員的數量占全部員工的1/6。研發工程師與前沿客戶接觸，對客戶的需求與應用理解深刻。”Ansgar Meermann先生談到。
　　
　　“小儀器”擴展到中試、工業生產領域
　　
　　“德國IKA集團是制造攪拌器‘起家’的，目前已深度擴展到其他相關產品與生產領域。IKA可以為用戶提供從實驗室到工業生產一整套解決方案。”Ansgar Meermann先生進一步解釋到：“當一個科學家產生了一個新產品的發明想法時，第一步，他可以在實驗室中用IKA通用實驗室產品作基礎研發；基礎研發完成后，他會將產品研發配方交給中試部門作評估，評估規模生產的可能性，并最終用于投產。由于IKA實驗室設備、中試設備及工業設備都具有相同的設備特性，這種擴大轉移將會非常順利。”
　　
　　IKA 倡導“一站式”服務，“一站式服務”源于“一站式采購”。IKA向客戶提供最佳的生產技術并為客戶訂制設計方案，包括從方案設計、模型制作、設備生產直到售后維修。“IKA的產品結構已經保證了IKA提供‘一站式采購’的可能性。(1)在種類上，IKA 共有產品及附件近千種，甚至一個簡單的攪拌槳也有20多種，從四片式到三片式，從離心式至溶解式等；(2)在功能上，IKA時時關注滿足用戶的潛在需求：樣品處理量大到幾十噸，最小僅為1毫升；(3)在價格上，也充分考慮了高中端客戶的不同要求與客觀條件。”
　　
　　談及目前IKA產品的市場應用情況，Ansgar Meermann先生介紹說：“IKA 已經將這種‘一站式服務’的經驗與解決方案帶到了很多行業，尤其是醫藥、化工、化妝品、瀝青、環保等應用領域市場。對于工業產品來說，完善的應用中心十分重要，比如我們的重要用戶之一‘寶潔’通常會先提供樣品到我們的測試中心進行小試，測試合格之后才進一步放大工業生產。”
　　
　　“小儀器”聚焦中國大市場
　　
　　1、IKA全球第二大生產基地落戶中國加快本土化進程
　　
　　早在80年代，中國的部分客戶就通過代理商或集團采購方式購置了IKA產品。隨后，德國IKA 集團于1998年在中國設立了辦事機構。然而辦事機構并不能及時滿足客戶的購買需求與服務需求，2000年德國IKA集團中國子公司(IKA中國)也就應運而生了。
　　
　　Klaus Jacuk先生介紹說：“在中國成立分公司就是為了降低人力和運輸成本，從而提供性價比高的產品以及更好的售后服務，同時IKA中國的產品也有相當部分是出口到亞洲、大洋洲等周邊國家。IKA中國采取全球采購零配件、全球銷售，使得公司可以更好地配置其資源。應該說，我們對中國的零配件供應商了解還不夠，目前產品中本土化的比率較低。在未來一段時間內，IKA中國將繼續加快產品本土化的步伐，從降低成本上進一步帶給客戶更多切實利益。”
　　
　　德國IKA集團廣州儀科實驗室技術有限公司總經